「社内SEって技術力が高くないと無理？」
そんな不安を抱えている人にこそ伝えたいのが、
社内SEに求められるのは“技術だけじゃない”という現実です。
この記事では👇のようなテーマで、
実務で本当に役立つスキルを5つ紹介します。
- ユーザーや上司とやりとりするコミュニケーション力
- 自分の考えをわかりやすく伝えるプレゼン力
- IT全体を浅く広く理解する目利き力
- トラブルや改善に対応する問題解決力
- ベンダーと連携するコントロール力
「なんとなく技術には自信ないけど、社内SEに興味ある」
そんな方に向けて、“活躍する社内SE”のリアルな姿をお届けします
社内SEには“技術以外”のスキルが求められる理由
社内SEというと「技術力が高い人」「コードを書きまくる人」というイメージを持たれがちですが、
実際に働いてみると、それ以上に大事なのは“人と関わるスキル”だと強く感じます。
ユーザー対応・社内調整が仕事の中心になるから
社内SEの主な仕事は、社内ユーザーからの問い合わせ対応や、業務システムに関する改善提案・運用サポートなどです。
つまり👇
- 問題を「聞いて」「理解して」「伝える」力
- 各部署の立場を考慮しながら調整する力
- 専門知識をわかりやすくかみ砕く説明力
こういった“対人対応”のスキルが日々求められる場面が多く、
エンジニアというより“社内の何でも相談窓口”的な役割を果たすことになります。
「専門家」より「つなぎ役」に近い立ち位置
社内SEは、開発専門のプログラマーやインフラエンジニアとは違い、
“全部を自分でやる”というよりは👇
- 課題を拾って、外部ベンダーに依頼する
- 要望を整理して、上層部にプレゼンする
- 各部門の希望を調整しながら、最適な解を導く
というような“ハブ（調整役）”の立ち位置で動くことが多いです。
そのため、技術だけに偏らず、“伝える・まとめる・調整する”といった柔軟な対応力が評価されるのです。
社内SEに必要なスキル5選
社内SEとして実際に仕事をしてみて感じたのは、
「コードを書く」よりも「人と関わる力」の方が圧倒的に重要ということです。
ここでは、私が社内SEとして働く中で「これがあると活躍しやすい！」と実感したスキルを5つ紹介します。
① コミュニケーション力（相談・調整・説明）
これはもう、社内SEの“命”と言えるスキルです。
- ユーザーから正しくヒアリングする力
- 相手の理解レベルに合わせて説明する力
- 部署同士の要望を調整する交渉力
どれも、「相手と気持ちよく会話する力」が土台になります。
技術より先に、“人との会話で情報を引き出せるか”が問われる場面が多いです。
② プレゼン力・資料作成力（伝える技術）
社内SEには、上司や役員に向けて👇
- システム導入の提案書を作る
- 改善効果を説明するプレゼンを行う
といった場面が定期的にあります。
このときに大切なのが👇
- 専門用語を避けたわかりやすい資料づくり
- 数字やビジュアルで直感的に伝える工夫
- 「誰に・何を・どう伝えるか」を意識した話し方
つまり、「伝える技術」こそ社内SEの武器です。
③ 浅く広いIT知識（相談に答える“目利き力”）
社内SEは、ネットワーク、PC、セキュリティ、業務システムなど、
とにかく“広く浅く”知っていることが求められます。
専門的に詳しくなくても👇
- 「それはインフラの問題っぽい」
- 「この件は外注に相談すべき」
- 「過去に似たトラブルがあった」
など、“最初の判断ができるだけ”で重宝されるんです。
だから、完璧を目指すより、「ITの全体マップを理解していること」が強みになります。
④ 問題解決力（業務改善・トラブル対応）
社内SEの仕事は、日々「問題」が発生します👇
- PCが動かない
- システムが使えない
- 業務が非効率で困っている
こうしたときに大切なのは👇
- 状況を冷静に整理する力
- 小さな改善策をコツコツ出せる力
- 相手に寄り添いながら解決に導く力
すべてにおいて、“解決まで導く粘り強さ”が求められます。
⑤ ベンダーコントロール力（外部との連携調整）
システム開発やインフラ構築は、多くの場合、外部ベンダーと協力して進めます。
そのため、社内SEには👇
- 要件を正確に伝える力
- スケジュールを調整する力
- トラブル時の責任切り分けができる力
といった“外部と社内をつなぐ橋渡し力”が欠かせません。
「自分で全部やる」のではなく、「適切に任せて管理する力」があると非常に重宝されます。
技術だけに頼らない！社内SEが活躍するためのコツ
社内SEとして活躍するには、
“技術だけ”にこだわるのではなく、立ち回り方や信頼関係の築き方が非常に大事です。
ここでは、実際に働きながら気づいた「活躍する人の共通点」をご紹介します。
全部を完璧にしようとしない
社内SEの仕事はとにかく多岐にわたるので、すべてを100％完璧にこなすのは無理です。
- わからないことは「調べてから対応します」でOK
- ベンダーや詳しい人に早めに相談する
- 「全部やる」より「優先順位をつけてやる」
このように、完璧主義より“上手に手を抜く力”の方が大事なんです。
“できる人”は、「全部やる人」ではなく、「回せる人」です。
「助けてもらえる関係性」が結果を左右する
社内SEが孤立してしまうと、ミスやトラブルがあったときに全部自分で背負いがちです。
でも、普段から👇
- 上司とよく報連相をしておく
- 他部署の人とも雑談で仲良くなる
- ちょっとした助けを「ありがとう」と伝える
こうした日々の小さな関係づくりが、いざというときの“味方”を増やしてくれます。
「この人なら相談しやすい」と思われることが、
社内SEとしての信頼と評価につながっていきます。
社内SEに必要なスキルに関するQ&A
Q: 社内SEに技術力は必要ないのですか？
A: もちろん必要ですが、“技術だけ”では足りません。人との関わりや調整力が、実務ではより重要になります。
Q: プレゼン力ってどんな場面で使うんですか？
A: システム導入の提案や、業務改善案の説明などで使います。上司や他部署へのわかりやすい伝達が求められます。
Q: 「浅く広く知る」とは具体的にどういうこと？
A: ネットワーク、PC、ソフトウェア、セキュリティなど、IT分野を広くカバーし「相談に答えられる目利き力」を持つことです。
Q: 社内SEの人間関係ってどれくらい重要？
A: 非常に重要です。社内の人と密に関わる仕事なので、信頼関係があるかどうかで仕事のしやすさが大きく変わります。
Q: 社内SEで活躍するには何を意識すればいい？
A: 完璧を目指すより、頼れる関係を築き、必要なときに相談・調整できる力を意識することがポイントです。
まとめ
今回の記事ではこんなことを書きました。以下に要点をまとめます。
- 社内SEに求められるのは、技術力だけではなく「人と関わる力」
- 実務で役立つスキルは「コミュニケーション」「プレゼン」「広く浅い知識」など
- ベンダー対応や問題解決にも“調整力”と“伝える力”が求められる
- 活躍している社内SEは、完璧主義ではなく“上手に人と協力する”タイプ
- 信頼関係の構築が、スキル以上に評価と働きやすさにつながる
「技術が不安で社内SEに向いてないかも…」と感じている方も、
“人と関わることが好き”なら、それだけで十分な資質があります。
この記事が、あなたのキャリアのヒントになれば嬉しいです。
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